Assistant(e) ADV

Fonction

En tant qu’assistant(e) ADV, vous êtes un véritable relai entre le client et l’entreprise. Interlocuteur privilégié du client, vous assurez une qualité de service irréprochable, vous l’informez des éventuels retards de livraison, problèmes logistique… et vous communiquez, auprès des différents services de l’entreprise, les besoins des clients (production, transport, comptabilité…).

Vous êtes en charge de

  • Assurer la saisie quotidienne des commandes
  • Prendre en charge la commande du client de la réception à l’expédition
  • Assurer la création commerciale et informatique ainsi que la fiabilité des bases de données
  • Regrouper les informations logistiques
  • Anticiper les ruptures
  • Assurer le suivi des lancements de nouvelles gammes
  • Régulariser les litiges prix (négociation avec le client)
  • Veiller à relancer le paiement des factures en support de la comptabilité
  • Répondre aux demandes des clients et des commerciaux
  • Être à l’écoute des demandes des clients et savoir y répondre
  • Assurer le classement des commandes clients

Profil

  • Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 en gestion/commerce et vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans le domaine de l’ADV.
  • Une bonne maitrise du pack office et un bon niveau d’anglais sont exigés
  • Une expérience dans le secteur agroalimentaire serait un plus.
  • Nous évoluons dans un environnement exigeant ce qui implique que vous soyez méthodique, rigoureux, faisant preuve d’adaptabilité et avec une capacité à gérer les priorités et les urgences
  • Vous aimez travaillez en équipe et avez d’excellentes qualités relationnelles pour collaborer au quotidien, en interne avec vos collègues et en externe avec vos clients.

Aanbod

United Petfood est fabricant de croquettes, biscuits et snacks pour chiens et chats en marques distributeurs.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance et aux valeurs familiales. Si vous souhaitez faire partie de l’aventure, alors rejoignez-nous !

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